Frequently asked questions
Have a question about Metini products? Here you'll find all the answers in one place. We explain what 316L stainless steel is, how to choose the right bracelet or chain size, the returns and exchanges process, and how to care for your jewelry so it lasts for years. You'll also find details about shipping, warranty, payment, and pendant personalization. Check out our frequently asked questions before purchasing and buy with confidence.
Najczęstsze pytania
Czy można zamówić produkt z płatnością przy odbiorze?
Tak, wystarczy przy finalizacji zamówienia wybrać odpowiednią opcję dostawy InPost Kurier - pobranie, a następnie płatność za pobraniem.
Czy można śledzić przesyłkę?
Tak – po wysyłce otrzymujesz maila ze specjalnym linkiem do śledzenia zamówienia.
Jeśli z pewnych względów nie widzisz maila, sprawdź zakładkę SPAM, a w następnej kolejności skontaktuj się z nami.
Czy biżuteria ze stali 316L uczula?
Stal 316L jest hipoalergiczna i bezpieczna dla większości osób, także o wrażliwej skórze.
Jak wygląda proces zwrotu lub wymiany?
Skorzystaj z zakładki „Wymiany/Zwroty” – opisujemy tam cały proces, czas i warunki.
Have a question or need support? Select the option that interests you.
Czy oferujecie dożywotnią gwarancję?
We offer a lifetime warranty on our chains. If your chain becomes damaged through regular use, we'll repair or replace it with an identical one at no extra cost.
The lifetime warranty covers a one-time repair or replacement of the chain. After the first repair or replacement, the product will no longer be covered by the warranty.
Damage includes:
-breaking the chain
-broken clasp
-falling gilding
Damage does not include:
-scratches on the chain clasp
-chain scratches
Czy mogę zwrócić biżuterię, jeśli zmienię zdanie?
Tak, chcemy, żebyś był w pełni zadowolony z zakupów z nami.
Przysługuje Ci 14 dni na zwrot bez podania przyczyny.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki na terenie Unii Europejskiej.
Wystarczy wybrać kraj dostawy podczas finalizacji zamówienia.
DHL – 39,90 zł
Darmowa wysyłka przy zamówieniach od 400 zł
Aktualnie nie realizujemy wysyłek do Wielkiej Brytanii, Monako ani pozostałych krajów spoza UE.
Koszt dostawy zostanie automatycznie wyświetlony przy składaniu zamówienia po wyborze kraju.
Czy mogę kupić w sklepie stacjonarnym?
Tak, zapraszamy do naszego sklepu stacjonarnego pod Warszawą. Sklep znajduje się w Piasecznie, przy ul. Kościuszki 18.
Co oznacza stal 316L?
To stal chirurgiczna, odporna na korozję, nieścieralna i bezpieczna dla skóry.
Czy bransoletki i łańcuchy są wodoodporne?
Tak – możesz nosić je w wodzie. Jednak zalecamy unikać roztworów wody, które zawierają chlor, sól, silne detergenty.
Czy zegarki automatyczne wymagają baterii?
Nie – działają dzięki mechanizmowi nakręcanemu ruchem nadgarstka (automatyczny).
Czy biżuteria jest pakowana na prezent?
Tak – wszystkie produkty wysyłamy w eleganckim pudełku METINI, gotowym na prezent.
Czy można dodać zawieszkę do łańcucha?
Oczywiście – oferujemy zestawy łańcuch + zawieszka oraz zawieszki sprzedawane osobno. Przy osobnym wyborze zawieszki i łańcucha, zalecamy sprawdzanie czy zawieszka pasuje do konkretnego łańcucha.
Informacja o rozmiarze łańcuchów, które pasują do danej zawieszki, można zobaczyć w opisie konkretnej zawieszki.
Jakie są dostępne sploty i rozmiary?
W ofercie mamy sploty: królewski, rope, cuban, figaro, magnacki, tennis, franco, szlachecki i cesarski, garibaldi i wiele innych w różnych szerokościach.